La entrega de apoyos económicos a las familias afectadas por el sismo del pasado 10 de agosto continúa avanzando en Caldas. El Gobierno nacional, a través de la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD), destinó más de $3.647 millones para respaldar a los hogares cuyas viviendas resultaron destruidas o no habitables.
Según el reporte de efectividad de SuperGIROS, con corte al 20 de octubre, 1.655 giros han sido cobrados por los beneficiarios, por un valor de $1.589.996.899, de un total de 3.827 giros. Esto representa una efectividad del 43 % en la cantidad de giros, mientras que otros 2.172 permanecen pendientes de cobro.
Para facilitar la entrega de estos recursos, se cuenta con 124 puntos de Susuerte-SuperGiros distribuidos en los 27 municipios del departamento, donde los beneficiarios habilitados podrán reclamar el apoyo económico hasta el próximo 30 de octubre.
Paola Andrea Loaiza Cruz, secretaria de Medio Ambiente de Caldas, explicó que los apoyos económicos que se están entregando actualmente corresponden a las familias cuyas viviendas resultaron destruidas o no habitables, registradas por las administraciones municipales en el Registro Único de Damnificados (RUD), con corte al 24 de agosto. Asimismo, hizo un llamado a los beneficiarios para que verifiquen su información y reclamen oportunamente los recursos.
“Es importante que cada una de las personas o los jefes de hogar se acerquen a las administraciones municipales para verificar si son beneficiarios de este subsidio. En todas las oficinas de SuperGiros lel jefe de hogar pueden reclamar el apoyo económico otorgado por el Gobierno nacional. Este apoyo, que se está pagando en este momento, es para las familias con viviendas destruidas y no habitables con corte al 24 de agosto y solamente estará habilitado por 15 días calendario”, señaló la funcionaria.
¿Qué deben tener en cuenta los beneficiarios?
De acuerdo con la UNGRD, los recursos corresponden al primer mes de un apoyo económico temporal dirigido a los hogares que cumplen con las condiciones establecidas para esta entrega.
El plazo para reclamar el dinero vence el 30 de octubre de 2026, y el horario general de atención en los puntos de Susuerte-SuperGiros es de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Únicamente el jefe de hogar inscrito en el Registro Único de Damnificados y verificado por la UNGRD está autorizado para recibir el apoyo. Para realizar el cobro deberá presentar su documento de identidad original y vigente.
Como parte del procedimiento, el operador enviará un mensaje de texto al número celular del beneficiario para informarle que puede reclamar el dinero. En el punto de pago se realizará la correspondiente verificación mediante huella dactilar.
Las autoridades recomiendan a las familias consultar previamente su estado a través de las administraciones municipales, estar atentas a los canales oficiales y evitar aglomeraciones en los puntos de atención.
Articulación institucional para acompañar a las familias
La secretaria de Medio Ambiente destacó que la atención de esta emergencia requiere el trabajo coordinado entre las entidades municipales, departamentales y nacionales, teniendo como base la información reportada por cada municipio.
“El departamento de Caldas actúa en concurrencia y subsidiariedad, al igual que el Gobierno nacional. Y enfatiza que este apoyo es concurrente con la información reportada por cada uno de los municipios en la plataforma de Registro Único de Damnificados”, explicó Loaiza Cruz.
Finalmente, recordó que existen dos fechas de corte en los registros municipales y aclaró que los pagos actuales corresponden únicamente al primer corte.
Para resolver inquietudes relacionadas con los pagos, los ciudadanos pueden comunicarse con Susuerte a través de la línea 300 912 5787, el WhatsApp 310 497 9379 o el correo servicioalcliente@susuerte.com. También está disponible la línea nacional de SuperGiros 018000 413 767.
La Gobernación de Caldas continúa trabajando de manera articulada con las autoridades municipales y nacionales para acompañar a las familias damnificadas y avanzar en la recuperación de los territorios afectados.
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Paola Andrea Loaiza Cruz, secretaria de Medio Ambiente de Caldas.
