La Dirección Territorial de Salud de Caldas (DTSC), en articulación con la Secretaría de Salud del municipio de Palestina, invita a toda la comunidad a participar en la Jornada de Atención al Usuario que se realizará el próximo jueves, 18 de septiembre, en el parque principal del municipio entre las 9:00 a.m. y las 2:00 p.m.
Cristina Gómez, trabajadora social del Componente de Participación Social de la DTSC, extendió la invitación a todos los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, destacando la importancia de este espacio.
“Es una invitación a todos los usuarios para que participen de esta jornada, donde van a estar presentes entidades como Nueva EPS, Salud Total, la IPS Roque Armando, el Hospital Departamental Santa Sofía, la Clínica de la Policía y la Dirección Territorial de Salud de Caldas, en articulación con la Secretaría de Salud. La finalidad es ayudar a los usuarios que tienen trámites pendientes y que no han podido ser canalizadas, para darles solución”, afirmó.
Durante la jornada, los asistentes podrán acercarse directamente a las entidades prestadoras y aseguradoras de salud para gestionar diferentes trámites como autorizaciones, solicitudes de servicios, entrega de información, orientación sobre afiliaciones y resolución de casos específicos que han presentado retrasos o dificultades en su trámite.
La funcionaria de la DTSC destacó que este tipo de actividades permiten acercar la institucionalidad a la ciudadanía, fortaleciendo los canales de atención y generando soluciones inmediatas para las necesidades más sentidas de los usuarios. “Además, son espacios que promueven la participación activa de la comunidad en los procesos de salud, garantizando un servicio más humano, transparente y oportuno”, dijo.
Con esta jornada, la Dirección Territorial de Salud de Caldas reitera su compromiso de trabajar de manera articulada con las EPS, hospitales y autoridades locales, con el fin de garantizar que los caldenses tengan acceso a servicios de salud oportunos y de calidad.
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Cristina Gómez, trabajadora social de Participación Social de la DTSC.
