La Gobernación de Caldas, a través de la Oficina de Atención al Ciudadano, reabrió su punto de atención descentralizado en el municipio de Riosucio, un espacio que busca acercar los servicios de la Administración Departamental a los habitantes del occidente de Caldas y facilitar la realización de trámites y solicitudes sin necesidad de desplazarse hasta Manizales.
El punto de atención está dirigido a los habitantes de Riosucio y sus alrededores, quienes podrán acceder desde el territorio a los diferentes servicios y canales dispuestos por la Gobernación para presentar sus requerimientos y recibir orientación frente a las actuaciones de las distintas Secretarías de la Administración Departamental.
“Estamos reabriendo nuestro punto de atención al ciudadano, que se ha descentralizado desde la Gobernación de Caldas para todo el occidente del departamento, Riosucio, Supía y sus alrededores. La importancia de este punto es que los ciudadanos no tengan que dirigirse hasta la ciudad de Manizales para poder hacer todas sus diligencias”, explicó Yeison David Grisales Díaz, jefe de la Oficina de Atención al Ciudadano.
Como parte de esta estrategia, la atención en territorio estará acompañada por una funcionaria encargada de atender a la comunidad y apoyar la radicación de sus solicitudes desde este punto de servicio en Riosucio.
La reapertura del punto cuenta con el acompañamiento de la Administración Municipal de Riosucio, fortaleciendo la articulación entre los gobiernos departamental y municipal para facilitar el acceso de la comunidad a los servicios institucionales.
“Hoy queremos resaltar que la Administración Municipal sea el punto donde la Gobernación de Caldas tiene este punto de atención a la comunidad, no solamente de Riosucio, sino de todo el occidente de Caldas. Es un punto donde pueden venir a realizar sus diferentes trámites, a hacer diferentes consultas, precisamente para que no tengan que dirigirse hasta la ciudad”, señaló Marta Isabel Hernández Díaz, secretaria de Gobierno y Asuntos Administrativos de la Alcaldía de Riosucio.
Atención más cerca de los ciudadanos
Desde este espacio, la comunidad podrá presentar diferentes requerimientos ante la Administración Departamental, entre ellos Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), solicitudes, denuncias y felicitaciones, además de recibir orientación sobre los servicios y trámites que corresponden a las diferentes Secretarías de la Gobernación.
La atención se prestará de martes a jueves, de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía y de 1:00 a 5:00 de la tarde. Los viernes, el horario será de 7:00 de la mañana a 3:00 de la tarde.
Con la reapertura de este punto, la Gobernación de Caldas, a través de la Oficina de Atención al Ciudadano, fortalece su presencia en los territorios y continúa avanzando en la construcción de una Administración más cercana y accesible para las comunidades de las diferentes subregiones del departamento.
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Yeison David Grisales Díaz, jefe de la oficina de atención al ciudadano de la Gobernación de Caldas.
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Martha Isabel Hernández Díaz, secretaria de Gobierno y Asuntos Administrativos de la Alcaldía de Riosucio.
